Gofres Manneken Pis SL. Central – La Nucia

Mis gofres favoritos. Los había conocido en Torrevieja, y estas vacaciones los tuve al lado del alojamiento, así que han caído unos cuántos! Relación calidad precio buena y sabor muy muy rico. Además me he enterado que se pueden pedir online… Y ya he pedido una caja para Asturias!

Si una correcta atención al público trata de colgar el teléfono a tus clientes varias veces con prepotencia y esperar a que ellos solucionen los problemas con tu empresa de mensajería, esta empresa sería un ejemplo. Si la dirección no aparece en tu base de datos, la buscas en Google e informas a la empresa de mensajería. Lo que no se puede pretender es que la oficinista quiera poner la única dirección que le aparece «porque no salen más» y encima le tengas que dar la razón. Claro, como el pago es por anticipado después le da igual si llega a su destino. Servicio de atención al cliente PÉSIMO.

Hicimos un pedido y la oficinista no fue capaz de encontrar la dirección. Pese a repetir en reiteradas ocasiones tanto el código postal como la dirección de envío decidió mandarlo a otra dirección (que no correspondía con la dada). El trato fue muy desagradable, hablando de malas maneras y faltando al respeto. No recomendamos hacer pedidos online por la incompetencia y falta de profesionalidad de los trabajadores.

El mejor gofre elaborado en España, de niña lo descubri en mis vacaciones en Torrevieja, luego en Benidorm y de mayor se lo llevo a mis clientes que se merecen lo mejor, siempre acompañado de nuestros helados artesanos. La chica de la oficina es un encanto muy buena profesional, eficaz, rápida y eficiente. Siempre me busca el mejor transporte y lo optimiza en la cantidad de producto a pedir, cuando no puedo ir a buscarlo.

La que no va a permitir este tono soy yo! Nadie me ha explicado de manera detallada na-da referente a este incidente! Primero.- TODO LO DICHO Y VALORADO ES VERDAD!!! Segundo.- Sólo quieren resolver esta pésima gestión después de ver las valoraciones! (esto es lo realmente llamativo y deja patente la falta de profesionalidad) Para que quede clarito y asuman lo ocurrido: yo hice mi pedido. Pagué. La gerente llamó para decir que el código postal que yo había puesto no existía. Yo alucinada, la explico que es mi dirección de toda la vida. Me dice con un tono soberbio y pocas ganas de atender, que no está en la base de Nacex. La digo que arregle con Nacex, que están hartos de entregar en el mismo pueblo. La gerente me dice que si no aparece en Nacex que le cobrarán por ello, me cuelga el teléfono. Yo alucinada vuelvo a llamar a otro número de la empresa para explicar lo ocurrido y me lo resuelvan. Coge ella, intento ver que va a pasar con el pedido, ella muy borde me dice que no le aparece el pueblo que yo pongo, la insisto, me lo lee y la digo que es porque está en euskera, que busque en Google que es un pueblo importante de casi 10.000 habitantes, me dice que en Nacex no aparece así y me vuelve a colgar??!!! Por whatsapp, también atiende ella!!! Pido que me anule el pedido (día 6 noviembre) y que me devuelva mi dinero. Me dice que la persona encargada está de vacaciones, lo hará cuando vuelva. Al día de hoy (15 de noviembre) todavía no he recibido mi dinero aunque lo hayan emitido… Respecto a las reseñas, no sé qué es lo que les resulta llamativo, los 42€ de pedido en gofres eran para compartir entre varias personas, ellas al igual que yo nos hemos quedado realmente alucinados por este incidente tan desagradable y TIENEN TODO SU DERECHO A EXPONER SU OPINIÓN. Y aquí se acaba este culebrón! Una gran marca en manos de una gerente poco profesional! NO RECOMIENDO LOS PEDIDOS ON LINE. La chica que dice ser la gerente nos ha parecido muy desagradable y poco profesional. La marca nos encanta pero por mala gestión nos hemos quedado con las ganas, una pena cuando estamos lejos y nos apetecería recordar lo buenos que estaban :(

Hemos pedido unos gofres a una dirección en la que llevamos viviendo toda la vida y la oficinista es incapaz de encontrarla en Google, y además con una prepotencia desmesurada intenta hacernos entender que nuestra dirección no existe. Menos mal que vivimos en un municipio de 2.000 personas, porque parece ser que para ella vivimos en una aldea en el monte.

Pedimos online una caja de gofres con chocolate. Llegó muy rápido. Están muy ricos y muy bien de precio. Repetiremos sin duda.

Excelente calidad y presentación. Hemos quedado muy satisfechos con el envío y la entrega. Lo recomendamos.