Pastelería Dulcerella Cakes en Santa Cruz de Tenerife

Dulcerella Cakes tiene una valoración de 4.2 sobre 5 basadas en 79 opiniones según Google Business Profile.

Unos familiares contrataron sus servicios para una comunión, el servicio dejo mucho que desear, los donuts parecian hechos de hace dias, incomibles. La tarta era una tarta simple pero la crema que llevaba dentro no era la tipica con nata, parecia mantequilla y de hecho solo sabía a eso. Los brownies no son como los he visto en otras fotos de esta pagina en otros eventos, son muy pequeños. La verdad que dicha mesa dulce dejó mucho que desear para lo que costó. Una forma muy fea y ruin de fastidiar un dia que era de celebración.

Unos familiares han contratado los servicios de esta empresa y la verdad dejo mucho que desear, los brownies eran muy pequeños, los donuts estaban muy duros, de tal forma que los tirabas a la pared y no se rompían, la decoracion no era como estaba contratada. Ademas, la tarta era una tarta simple de bizcocho con buttercream que era incomible porque hasta por dentro le pusieron buttercream que normalmente solo se usa como decoración para la parte exterior.

Encargamos dos de cumpleaños y sólo podemos darle las gracias por su magnífico trabajo realizado con ellas. Las cumpleañeras se quedaron sorprendidas tanto por la elaboración externa, como por el delicioso sabor. Nos encantó mucho a todos y desde luego que no dudaremos en volver a encargar tartas o algún tipo de postre de los que realizan allí. El atendimiento ha sido estupendo en cada momento y mostró en cada tarta la atención a cada detalle que se le pidió. Dulcerella Cake puso la "guinda" final a un cumpleaños fantástico. ¡Muchas gracias!

Se le encarga una tarta, nos envia un horario de recogida, de 9 a 11, se le llama para acordar recogida y dice que solo puede de 8:30 a 9:00 y que si no podemos en ese horario no la entrega. Le preguntamos motivo e informa que le ha salido una boda y que es una empresa pequeña y que no puede decir que no, que esa es la situación y que no hay solución, todo esto a 5 días del evento. Trato penoso, poco resolutiva y poco profesional. Si haceis un encargo tener cuidado, NO RECOMENDABLE, estudiando escribir a consumo. Tengo pruebas de lo aquí descrito, compren en otro sitio.

Un trabajo muy profesional, pedimos una tarta que quedó buenísima y además era justo lo que habíamos pedido

Hola, el trato es muy seco… no sé cómo serán sus tartas pero me puse en contacto por WhatsApp para pedir presupuesto y Le pregunté un par de dudas y fue muy cortante, por lo cual me hizo desistir de contratar sus servicios, opino que en este tipo de negocios, al ir a ciegas, hay que transmitir un poco más de empatía y seguridad a la persona que quiere contratar su servicio. Un saludo

Ya descubrimos a Carmen en nuestra boda , y fue fantástico su trato cercano , amabilidad y cariño , un resultado de 10 y de nuevo nos ha emocionado con la tarta del primer cumple de nuestra bebé sin duda la recomendamos 100% hace arte , de nuevo gracias Carmen por tu dedicación y tu tiempo ♥️

Contrato los servicios de esta pasteleria para la comunión de mi hijo, hablamos de la decoración y numeros de dulces hasta ahí todo bien. Sorpresa la que me llevo cuando llega el día y veo que lo que yo contrate no estaba. Se habló que en la decoración hacer un pequeño guiño al fútbol y me pone un solo globo de fútbol en todo el arco de globos(eso y nada es lo mismo). Los donuts durisimos incomibles hecho de días. Contrato para poner 80 brownie y tiene el descaro de decirme que me puso 120, pero tan tan pequeños que no llegaba ni al tamaño de un botón. Al igual que pagas x cantidad de dulces y mentira por que me faltaron dulces. Y punto para mi más importante cuando contratamos sus servicios dijimos que queríamos una mesa de dulce para 70 personas incluida la tarta y la responsable de la dulceria nos dice que con una mesa de 40 personas es suficiente, pero cual fue nuestra sorpresa que la tarta la calculo para 40 personas tanto asi que se quedaron casi 20 comensales sin tarta. Le reclamo y me debate y ni si quiera una disculpa. Me siento engañada y estafada. NOO RECOMIENDO PARA NADA SU SERVICIO.